Prepara pruebas de rendimiento
con datos reales.

Visitas y solicitudes: pueden llegar nuevas mientras otras siguen activas. Puestos fijos: una cantidad fija de agentes repite la atención; mide también a los clientes que esperan. Lotes: importa cuánto se procesa y en qué plazo.

1. Elige datos de producción que incluyan días habituales y picos.
2. Excluye bots y pruebas internas. Cuenta visitas, solicitudes o registros por intervalo.
3. Guarda fuente, fechas, filtros y cálculo. Si estimas crecimiento, anota para qué período.

Cuenta cuántas veces aparece cada recorrido en el período elegido y divide por el total. Si hay más de tres, agrupa los menos frecuentes como «Otros» en la última fila. En conjunto, los porcentajes deben sumar 100 %.

Comprueba que los datos incluyen horas habituales y picos, que los recorridos representan el uso real y que podrás medir respuestas, errores y recursos durante la misma prueba.